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漯河律师 :想要避免装修合同纠纷,这几点要做好!

2021-12-27 16:39 来源:漯河律师网

  近几年,在本律师的执业过程中,发现因装修合同产生的纠纷,越来越多,本律师对为何装修合同纠纷越来越多,有一些个人的见解,分享给大家,希望对大家有所启发

  行业信息不对称导致纠纷不断

  业主申女士与西郊某家装公司签定了合同,并缴纳了3万元首期款。但是在前期沟通过程中,申女士发现,设计师给出的平面布局图比较粗糙,效果图也不尽如人意,心灰意冷之下要求退单。

  有不少消费者都像申女士一样,是在签合同之后才发现,对方提供的服务与自己预期出现了落差。比如,开工前出现了无法接受的装修增项;看完其正施工的工地后对装修质量不满意等。然而此时退单,根据双方合同约定,消费者需赔付违约金。如在申女士的装修案例中,其单方面要求解除合同,按照约定需扣除装修总价的10%作为违约金。

  这对很多消费者来说,是无法接受的,“明明还没有开工,家装公司没有任何损失,凭啥要扣我的违约金?”而对企业来说,“虽然尚未开工,但是前期投入了人力、物力以及各种服务,甚至包括给业务员的提成,这些都是成本。”从法律角度来看,合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护,且从成立之日起生效,违约需要承担违约金。

  装修合同纠纷的水涨船高,一来暴露出行业目前广泛存在的工程量约定不明、质量问题频发、口头合同难维权等系列弊病,同时也存在着消费者心态不成熟、对签合同缺乏敬畏心等问题。尤其是装修作为非标准产品,长期存在着行业信息不对称、各方利益关系错综复杂等状况,而这正是制约行业良性发展的掣肘所在。

  漯河律师认为,消费者想要避免装修合同的产生,应该:理性面对促销诱惑,拒绝盲目签合同

  签合同对于买卖双方来说,是一件应置于严肃环境中讨论的事情。但事实上,很多消费者是在热火朝天的促销氛围中完成签单的。热闹响起的音乐声、金花四溅的砸奖现场、排队交钱的火爆场面,各种各样的奖品、礼品再加上业务人员“促销只限最后几单”的催促声,很容易让消费者怦然心动。而一旦签下合同并约定了违约金,那么维权成本就会瞬间变革,需要通过多种方式进行协商,处理不好便会使双方恶语相向,陷入僵局。

  所以,本律师建议消费者一定要保持头脑清醒,要对公司的工程质量、信誉度和报价进行全面了解,千万不要盲目签定合同。”如果不放心的话,可以前往家装公司正在施工的工地看看,与业主聊聊。而这些工地并不难找,一般家装公司开工后,都会在业主家门口做上带有品牌LOGO的保护措施。另外,签合同时应详细审查施工方案、施工工期、材料明细表、保修期,是否有关于违约金的赔付以及违约条款等。对于口头承诺,要详细地写在合同上,或者保存好其手稿或者沟通过程中的其他凭证。

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